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第一章 媒体支持：危机管理的重要环节14题/28.0分
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第二章 革故鼎新：传媒现实的必然选择11题/22.0分
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第三章 受众心理：影响传播效果的主因6题/12.0分
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第四章 社会认知：传媒作用下的幻象7题/14.0分
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第五章 情感波动：传媒影响下的反应6题/12.0分
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第六章 后来延伸：信息传播中的误区6题/12.0分
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第七章 媒体引导：受众心理的科学调节7题/14.0分
